إشعار الخصوصية

1. النطاق والمسؤول عن المعالجة

يغطي هذا الإشعار تطبيق Babywise والموقع العام اللذين تديرهما Frontopolar GmbH، وعنوانها Storkower Str. 158, 10407 Berlin, Germany. يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى info@getbabywise.com.

صُمم Babywise للبالغين المسؤولين عن رعاية طفل، ولا يُقدّم مباشرةً للأطفال. يُدخل معلومات الطفل شخص بالغ مخوّل.

2. الاستخدام المحلي والحساب الاختياري

يمكن الاحتفاظ بالسجلات الأساسية على الجهاز من دون حساب. عند إنشاء حساب أو ربطه، قد تُزامن السجلات المؤهلة عبر Supabase لإتاحة الاستعادة والاستخدام على الأجهزة المدعومة.

3. فئات المعلومات

• هوية الحساب مثل البريد الإلكتروني ومعرّف مستخدم Supabase.
• بيانات البالغ والطفل مثل الاسم أو طريقة المخاطبة وتاريخ الميلاد أو المتوقع والجنس والاهتمامات.
• قياسات النمو وسجلات التطعيم وملاحظات التطور والملاحظات الاختيارية.
• اللغة والمحتوى المحفوظ وإعدادات القراءة والطفل المحدد.
• محادثات الذكاء الاصطناعي والرسائل والمصادر وسياق الطفل المحدد المرسل مع السؤال.
• صوت الميكروفون المتدفق للجلسة المباشرة؛ لا يُقصد حفظ الصوت الخام كسجل دائم في Babywise.
• «اسأل الطبيب» (ميزة Pro للحسابات المسجلة): سؤالك ورسائل المتابعة والصور أو مقاطع الفيديو التي ترفقها واسم ملفك الشخصي ولقطة من بيانات الطفل المحدد تشمل الاسم وتاريخ الميلاد أو التاريخ المتوقع والجنس، ويمكن لطبيب الأطفال المعيّن الاطلاع عليها جميعاً.
• رمز جهاز من Firebase Cloud Messaging مرتبط بحسابك وجلسة تسجيل الدخول الحالية، عند السماح بالإشعارات أثناء تسجيل الدخول.
• حالة الاشتراك ومعرّف عميل لدى RevenueCat: معرّف حسابك أو، من دون حساب، معرّف تثبيت عشوائي يصدره Babywise. تتولى Apple أو Google معالجة بيانات بطاقة الدفع وليس Babywise.
• أحداث استخدام وتشخيص مجهولة الهوية تُعالج باستخدام PostHog دون إنشاء ملف شخصي: مثل الشاشات والميزات المستخدمة، وخطوات الشراء والإعداد الأولي، وأخطاء التطبيق وتعطله وسجلات التشخيص، وطراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة، وبلد أو مدينة تقريبية مستنتجة من عنوان IP. لا تتضمن هذه الأحداث أسماء أو رسائل أو ما تكتبه من مدخلات؛ ويسجل دليل الأعراض فئة النتيجة فقط عند اكتمال الدليل.
• أحداث قياس الإعلانات التي ترسلها Meta SDK: تثبيت التطبيق وفتحه وعمليات الشراء داخل التطبيق، مع معلومات الجهاز مثل طرازه ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، وعلى Android معرّف الإعلانات ما لم تكن قد أعدت تعيينه أو حذفته. على iOS، لا يطلب Babywise إذنك بالتتبع ولا يصل إلى معرّف الإعلانات في الجهاز.
• أحداث الأمان وسلامة التطبيق وتحديد المعدل المصممة لتقليل البيانات الشخصية.

4. الأغراض والأسس القانونية

تُعالج إدارة الحساب والمزامنة ووظائف المنتج المطلوبة لتنفيذ اتفاق المستخدم وفق المادة 6(1)(ب) من GDPR. يستند الدعم وأمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، حيثما ينطبق، إلى الالتزامات القانونية والمصلحة المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة وفق المادة 6(1)(ج) و(و). تُعالج بيانات الطفل أو الصحة وسياق الذكاء الاصطناعي الاختياري وأسئلة الطبيب، بما فيها الصور أو مقاطع الفيديو المرفقة، بالموافقة الصريحة للمستخدم البالغ وفق المادة 6(1)(أ) والمادة 9(2)(أ).

تساعد تحليلات الاستخدام المجهولة وأحداث التعطل والتشخيص على إبقاء التطبيق موثوقاً وتحسين ميزاته، وتساعد أحداث قياس الإعلانات Babywise على معرفة عدد عمليات التثبيت والاشتراكات التي تحققها حملاته على Meta. ويستند كلاهما إلى المصلحة المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها والترويج لها وفق المادة 6(1)(و) من GDPR. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت بمراسلة info@getbabywise.com، كما يمكنك على Android إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات الجهاز.

5. مزودو الخدمة والنقل

يدعم Supabase المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين الخاص ووظائف الخادم. تعالج OpenAI سؤال المستخدم وسجل المحادثة وسياق الطفل الضروري وتدفق الميكروفون لوظائف النص والإشراف والوقت الفعلي. توصل Google Firebase الإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging، وتتحقق من سلامة التطبيق عبر Firebase App Check بالاعتماد على Apple App Attest/DeviceCheck أو Google Play Integrity لحماية خدمات الفيديو والمكتبة والوصول إلى الاشتراك. تعالج RevenueCat مشتريات الاشتراك وحالة الاستحقاق. تعالج Apple وGoogle مدفوعات المتجر، وتسجيل الدخول عبر Apple أو Google عند اختياره، وفق شروطهما.

تعالج PostHog أحداث الاستخدام والتعطل والتشخيص المجهولة على خوادم في الاتحاد الأوروبي. وتتلقى Meta Platforms Ireland Limited أحداث قياس الإعلانات التي ترسلها Meta SDK وتستخدمها أيضاً وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

لا تُتاح أسئلة الطبيب إلا لطبيب الأطفال المعيّن، وهو حالياً د. كورتولوش هالاتش.

عندما يعالج مزود بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستخدم Babywise آلية نقل قانونية منطبقة، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة، مع ضمانات تعاقدية وتقنية.

6. الأذونات والاحتفاظ والأمان

لا تُطلب أذونات الميكروفون والإشعارات إلا بعد إجراء مناسب من المستخدم، مثل بدء جلسة صوتية مباشرة أو اختيار تفعيل التذكيرات أو إشعارات الردود. تُضاف الصور ومقاطع الفيديو عبر منتقي الصور في النظام الذي لا يشارك إلا العناصر التي تختارها، ولا يطلب Babywise الوصول إلى الكاميرا. يقلل Babywise البيانات ويطبق ضوابط وصول مناسبة لكل ميزة، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق.

تُحفظ صور أسئلة الطبيب ومقاطع الفيديو الخاصة بها في تخزين خاص ولا تُفتح إلا عبر روابط تنتهي صلاحيتها خلال دقائق. لا تذكر الإشعارات سوى وصول رسالة جديدة ولا تتضمن معلومات صحية. يُزال تسجيل الإشعارات الفورية عند تسجيل الخروج أو إيقاف الإشعارات، ويتوقف استخدامه إذا لم يُجدَّد خلال 90 يوماً.

تبقى السجلات المحلية حتى يحذفها المستخدم أو يزيل التطبيق، وتبقى بيانات الحساب المتزامنة، بما فيها أسئلة الطبيب ومرفقاتها، حتى حذف الحساب. تُحفظ مراسلات الدعم حتى ثلاث سنوات بعد إغلاق الموضوع، وسجلات الأمان حتى 90 يوماً، وبقايا الحذف في النسخ الاحتياطية الدورية حتى 30 يوماً إضافية، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

7. الخيارات والحقوق

يوفر التطبيق تصدير JSON وحذف بيانات الجهاز والحذف الدائم للحساب المرتبط. يشمل التصدير أسئلة الطبيب ورسائلها وبيانات مرفقاتها، ويزيل حذف الحساب أيضاً الصور ومقاطع الفيديو المخزنة الخاصة بها. يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو النقل أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض وسحب الموافقة للمستقبل عبر info@getbabywise.com. كما يمكن تقديم شكوى إلى مفوض برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات أو جهة رقابية مختصة أخرى.