Häufige Themen
- Anmeldung, E-Mail-Bestätigung und Passwortzurücksetzung.
- Kontoverknüpfung, Synchronisierung und Wiederherstellung.
- Export, lokale Löschung und Kontolöschung.
- Zugriff auf Artikel oder private Videos.
- Mikrofon-, Kamera- und Mitteilungsberechtigungen.
- Wiederherstellung von Käufen erst nach Start von Abonnements.
Vor einer Anfrage
Babywise aktualisieren, bei Konto- oder Inhaltsproblemen die Verbindung prüfen und App-Version, Gerätemodell sowie kurze Beschreibung notieren. Keine unnötigen Kind- oder Gesundheitsdaten, Passwörter, Codes oder vollständigen sensiblen Screenshots senden.
Support-Kanäle
Für Produkt- und technischen Support gilt support@getbabywise.com, für Datenschutzanfragen info@getbabywise.com, für verantwortliche Sicherheitsmeldungen info@getbabywise.com und für rechtliche Mitteilungen info@getbabywise.com.
Medizinische Fragen
Der Support diagnostiziert nicht, bewertet keine akuten Symptome und bietet keine Notfallversorgung. Für medizinische Entscheidungen Fachpersonal, im Notfall örtliche medizinische Notdienste kontaktieren.